Algunas tareas requieren soluciones extraordinarias. Y una de las mejores maneras de encontrar tales soluciones es una lluvia de ideas, un enfoque especial que le permite usar la creatividad de varias personas a la vez. Hoy hablaremos sobre lo que es y cómo funciona, consideraremos varios ejemplos y analizaremos en detalle las reglas que deben observarse para aplicar efectivamente este método para resolver problemas de diferentes esferas de la vida.
¿Qué es la lluvia de ideas?
La lluvia de ideas es un método de resolución de problemas que consiste en generar una gran cantidad de ideas, a partir de las cuales una o más de las más exitosas se seleccionan posteriormente. Consiste en tres etapas: formulación de problemas, generación de ideas y análisis. Una característica importante del método es que en la etapa de generación se aceptan alguna idea, incluso si se ven tontas y sin sentido (lo principal es la diversidad, no la calidad). Es solo en la etapa de análisis que son analizados y seleccionados críticamente.
La palabra «lluvia de ideas» es una traducción literal de la palabra de lluvia de ideas en inglés. Es interesante que en el pasado se usara la lluvia de ideas de palabras similar para describir un ajuste de locura, pero ahora este significado se considera desactualizado.
Esta técnica está orientada principalmente al trabajo en equipo, porque su idea original es que un grupo de personas puede generar una gran cantidad de ideas únicas que nunca se le ocurrirían a una persona. La idea de un miembro del equipo puede impulsar a otro a expresar una idea interesante, lo que, cuando una mayor reflexión colectiva conducirá a encontrar una solución extraordinaria. Y cuanto más diversos piensen los miembros del equipo, más efectivamente podrán aplicar el método de lluvia de ideas.
Alex Osborne (1888-1966) se considera autor de esta técnica. Lo describió por primera vez a fines de la década de 1930, pero ganó popularidad en todo el mundo después de la publicación de su libro «Applied Imagination» en 1953.
¿Cómo funciona la lluvia de ideas?
La esencia de este método es generar tantas ideas diferentes como sea posible, utilizando las habilidades creativas de varias personas a la vez. En este caso, cada participante debe expresar todas las ideas que se le ocurrieron, independientemente de cuán razonables, lógicos y racionales sean. Es muy importante que ninguno de los miembros del equipo dude en expresar ideas que ellos mismos creen que son tontos o ingenuos. Por lo tanto, cualquier crítica en el proceso de búsqueda de ideas está prohibido: puede y debe decir todo lo que me viene a la mente. Cuanto más liberados estén los participantes, mayores son las posibilidades de encontrar una solución brillante.
Para que la lluvia de ideas sea exitosa, es necesario moderar el proceso. Para este propósito, uno de los participantes es nombrado moderador, que tendrá que registrar ideas, controlar el medio ambiente, asegurarse de que se sigan las reglas y ayudar a los otros participantes a relajarse. También es importante que todos tengan una buena comprensión de lo que se trata la lluvia de ideas, lo que se puede hacer y no se puede hacer. Por ejemplo, la práctica muestra que muy a menudo se viola la prohibición de criticar ideas, lo que puede reducir la efectividad del método.
Etapas de lluvia de ideas clásicas:
- Preliminar (formulación del problema). En esta etapa, el problema está formulado, se acordan las reglas de la sesión de asalto y se asignan los roles de los participantes. Es importante que todos los participantes entiendan cómo comportarse, en particular, que no deben permitirse criticar o ridiculizar las ideas de otras personas.
- Básico (Generación de ideas). De hecho, esta es la etapa que se llama lluvia de ideas. Cada participante trata de encontrar tantas ideas originales e inusuales como sea posible, sin pensar en cuán sin sentido, estúpidos, ingenuos o irracionales se ven. También puede complementar, combinar y desarrollar las ideas de otras personas. Pero está estrictamente prohibido criticar.
- Experto (análisis y selección de las mejores ideas). En la última etapa, todas las ideas con voz se agrupan, analizan, evalúan y seleccionan, como resultado de las cuales se eligen las mejores opciones para resolver el problema.
Las críticas en la segunda etapa están prohibidas no solo porque ejerce presión sobre los participantes y evita que expresen sus ideas con valentía. El punto es que nuestro cerebro no puede generar ideas y evaluarlas al mismo tiempo, porque necesita cambiar entre diferentes modos. Por lo tanto, al establecernos para generar ideas sin críticas, aumentamos la eficiencia de nuestro pensamiento al permitir que nuestro cerebro funcione en un modo todo el tiempo.
Ejemplos de lluvia de ideas
Alex Osborne, autor del método, describe el ejemplo más famoso de lluvia de ideas, el autor del método. Imagine una situación: durante la Segunda Guerra Mundial, el capitán de un barco de carga recibe una advertencia de que hay un submarino alemán cerca que podría torpedear su barco en cualquier momento. Luego, el capitán reúne a todos los miembros de la tripulación en cubierta y sugiere que juntos piensan en formas de mejorar sus posibilidades de supervivencia. Todos comienzan a inventar ideas, y entre otras opciones es la sugerencia de soplar el torpedo para tirarlo fuera del curso.
A pesar de la naturaleza aparentemente tonta e ingenua de esta idea, es de ella que surge una solución lista: desahogar el torpedo con un poderoso avión de una manguera de fuego. De esta manera, la tripulación guarda el barco y entrega de manera segura la importante carga a los aliados. Aparentemente, esta historia es completamente ficticia, pero a menudo se pasa como real. Además, el propio Osborne a menudo se convierte en su protagonista, el mismo capitán. Sin embargo, en esos años trabajó como gerente de publicidad y escribió libros, por lo que es poco probable que pueda en paralelo y comandar el barco.
Por cierto, este ejemplo a menudo se embellece, diciendo que el equipo estaba haciendo una lluvia de ideas cuando el torpedo ya se acercaba al barco, y la ingeniosa solución se encontró en el último momento. Pero esto definitivamente es exagerado.
Incluso las personas que desconocen su existencia usan una lluvia de ideas en una forma u otra. Consideremos algunos ejemplos de la vida cotidiana:
- En una clase de literatura, el maestro analiza una obra de literatura junto con la clase, invitando a cada alumno a participar y expresar su opinión. Del mismo modo, un profesor de historia puede pedirle a la clase que comprenda las razones de un evento, o un maestro de derecho puede pedirle a la clase que descubra el significado práctico de una determinada ley.
- Un grupo de amigos se va de vacaciones de fin de semana y deciden dónde y cómo pasar sus vacaciones. Primero, todos expresan sus ideas, y luego deciden conjuntamente qué propuesta es la más interesante y elabora los detalles del evento.
- Una persona quiere elegir un regalo original y apropiado para alguien cercano, por lo que le pide a sus amigos que le den algunas pistas. Amigos Voice diferentes opciones: seria, humorística, audaz, ingenua, todo lo que me viene a la mente. Y esta persona aún más sobre la base de sus sugerencias elige lo que le parece el más razonable.
Técnicas populares de lluvia de ideas: Top 5
El método en sí es simple y claro. Todas sus ideas y principios básicos se pueden formular literalmente en unas pocas oraciones, que ya hemos hecho anteriormente. Pero hoy en día tiene varias variaciones que también son dignas de atención:
- Lluvia de ideas inversa. La esencia del método es que inicialmente se establece la tarea opuesta. Por ejemplo, en lugar de la formulación «crear el mejor producto en el mercado», se utiliza la formulación «Crear el peor producto». Esta técnica puede parecer una broma, pero es muy efectiva para identificar las debilidades potenciales.
- Generación rápida de ideas. Este enfoque implica que cada participante escriba de forma independiente tantas ideas como sea posible sin distracción. Un elemento importante de esta técnica es un plazo estricto, que crea un sentido de urgencia y obliga a cada participante a pensar de manera más activa.
- Enfoque visual. Todas las ideas con voz no se registran simplemente, como en el enfoque clásico, sino que se escriben en un tablero especial o en pegatinas que se colocan a la vista. En principio, es deseable usar la visualización en cualquier sesión de lluvia de ideas.
- Asedio cerebral. En el método clásico, las ideas sin sentido generalmente se descartan inmediatamente en la etapa de análisis. En el método de asedio cerebral, cada idea expresada se discute en detalle y se analiza a fondo. Este enfoque está lleno de una pérdida significativa de tiempo, pero le permite evitar perderse una idea brillante que podría haberse descartado en el enfoque clásico.
- El método 6-3-5 (o 635). Este método supone que 6 personas están involucradas en el proceso de generación de ideas. Se prepara una gran hoja de papel para cada uno de ellos, en la que se dibuja una tabla con 3 columnas y 6 filas. En la primera celda de cada columna, el participante escribe una idea y luego pasa la hoja alrededor del círculo. El próximo participante debe completar las tres ideas y pasar la hoja. Por lo tanto, la esencia del método se refleja en el nombre: 6 participantes presentan 3 ideas cada una (18 en total), cada una de las cuales se complementa más 5 veces por otros participantes.
Reglas para una lluvia de ideas efectiva
Para aplicar efectivamente este método, es necesario seguir una serie de reglas:
- La tarea debe estar claramente formulada. Es imposible encontrar una solución sin comprender completamente el problema. Por lo tanto, es necesario estudiar a fondo el problema y formular la tarea para que todos los participantes entiendan su esencia.
- La preparación es necesaria. No puedes simplemente comenzar a hacer una lluvia de ideas sin preparación. Se debe elaborar una lista de participantes por adelantado, y cada uno de ellos debe estudiar bien el problema, comprenderlo y pensar en los matices.
- Cuantos más participantes, mejor. Según uno de los principios formulados por Alex Osborne, la calidad de la solución final depende del número y la diversidad de ideas y, por lo tanto, del número de participantes.
- Es aconsejable involucrar a personas del exterior. Siempre es bueno tener a alguien con una nueva perspectiva en el equipo. Puede ser un empleado de otro departamento o un extraño que no sabe cómo resuelve problemas similares y, por lo tanto, podrá ofrecer una solución realmente extraordinaria.
- Todos los pensamientos deben ser escritos. No puedes omitir ideas que parecían frívolas o sonaban como chistes. Es deseable que no solo el moderador tenga notas, sino que es mejor si cada participante toma notas.
- Cualquier crítica está prohibida. Esta regla ya ha sido mencionada, pero es demasiado importante para olvidar (y a menudo lo hacen). En la etapa de generación, todas las ideas son igualmente valiosas: no se puede evaluar o criticarlas. No debe haber reír, bromas o burlas.
- Cada idea debe expresarse. Cualquier idea que llegue a su cabeza puede ser la base de una buena decisión. Por lo tanto, todas las ideas que surgen deben expresarse, incluso si parecen no tener ningún sentido.
- Las ideas pueden y deben combinarse. Muy a menudo aparecen soluciones exitosas al combinar ideas expresadas por diferentes personas que tienen tipos de pensamiento muy diferentes.
- La información importante debe presentarse visualmente. Las infografías se consideran la mejor manera de presentar información. Por lo tanto, la efectividad de la lluvia de ideas se puede aumentar con la ayuda de una pizarra en la que se colocan algunas imágenes importantes, diagramas y otras cosas. Allí también puedes pegarse pegatinas con ideas ya expresadas.
Estas reglas son bastante universales y ayudarán a hacer una lluvia de ideas efectivas en cualquier esfera. Puede considerar esta lista como una especie de lista de verificación, todos los que deben observarse.
Pros y contras de lluvia de ideas
Este método ha ganado su popularidad por una razón. Es realmente efectivo para resolver problemas complejos y tiene un efecto beneficioso en la atmósfera en el equipo. Al mismo tiempo, es fácil de usar y no requiere equipos o conocimientos especiales, por lo que cualquiera puede usarlo. Y, sin embargo, tiene desventajas, por las cuales a menudo se critica. Pero hablemos de ello en orden.
Pros del método de lluvia de ideas:
- Desarrolla pensamiento creativo;
- le permite encontrar soluciones no convencionales;
- aumenta la cohesión del equipo;
- Ayuda a ir más allá del pensamiento tradicional;
- Permite a cada participante sentir un sentido de propiedad.
Gracias a estas ventajas, el método ha ganado gran popularidad en todo el mundo. Hoy es utilizado tanto por pequeños equipos como por grandes corporaciones de clase mundial. Y su simplicidad, accesibilidad y falta de requisitos especiales permiten que se use incluso en escuelas y jardines de infancia.
Minusas del método de lluvia de ideas:
- Es difícil garantizar el cumplimiento de todos los principios y reglas (en particular, en la práctica a menudo resulta que solo 2-3 personas están activas y el resto se sientan en silencio);
- Si hay muchas ideas, puede tomar varias horas procesarlas;
- Si el equipo aún no ha trabajado juntos, la eficiencia generalmente no es muy alta;
- Los empleados experimentados a menudo intentan dominar a los recién llegados;
- Como muestra la práctica, la regla de que uno no debe criticar las ideas en el proceso de su generación casi siempre se viola.
Curiosamente, uno de los críticos del método fue el inventor soviético Genrikh Altshuller, conocido como el creador de la metodología Triz (teoría de la resolución de problemas inventivos). Él creía que la idea en sí misma es buena, pero es muy difícil darse cuenta de que es completamente en condiciones reales. En particular, señaló que las cadenas de ideas interesantes y prometedoras a menudo se reducen cuando alguna otra idea atrae la atención de todos.
Conclusión
El método de lluvia de ideas se creó hace más de 80 años, pero sigue siendo una de las mejores maneras de encontrar soluciones extraordinarias y a veces ingeniosas. Su idea principal es que varios participantes en una pequeña cantidad de tiempo pueden generar conjuntamente tantas ideas diferentes como una persona nunca podrá inventar. A pesar de algunas desventajas, el método es tan bueno y efectivo que es ampliamente utilizado por pequeñas empresas y grandes corporaciones multinacionales.
