Cada persona parece pensar que él percibe objetivamente la realidad y piensa racionalmente, y cualquiera de sus errores puede explicarse por una coincidencia de circunstancias. En realidad, todos estamos sujetos a la influencia de las llamadas distorsiones cognitivas, basadas en estereotipos, prejuicios y otras características del trabajo de nuestro cerebro. Hoy hablaremos sobre lo que son y por qué ocurren, así como veremos algunos ejemplos y descubriremos cómo lidiar con ellos.
¿Qué es una distorsión cognitiva?
Las distorsiones cognitivas son desviaciones sistemáticas en la percepción, el pensamiento y el comportamiento debido a causas subjetivas, estereotipos, limitaciones y mal funcionamiento en el cerebro. En términos simples, una distorsión cognitiva es un error perceptivo «programado» común para la mayoría de las personas. El principal peligro de tales errores es que no los notamos, por lo que afectan nuestras decisiones y acciones a diario.
Es seguro decir que todos enfrentan constantemente distorsiones cognitivas. Pero incluso conocerlos y saber cómo reconocerlos, lidiar con ellos no es fácil.
El estudio de las distorsiones cognitivas es la ciencia cognitiva (o la ciencia cognitiva). Los autores de este concepto se consideran psicólogos israelíes Amos Tversky y Daniel Kahneman, quienes han dedicado varios artículos científicos conjuntos desde 1972. Dicho esto, muchas distorsiones cognitivas se habían investigado ampliamente antes (por ejemplo, el error de atribución fundamental se describióen 1967).
Ejemplos de distorsiones cognitivas
Para comprender mejor qué son las distorsiones cognitivas y cómo se manifiestan, veamos algunos ejemplos. Los más comunes son distorsiones como:
- Distorsión retrospectiva. Al recordar algunos eventos del pasado, los vemos a través del prisma del conocimiento disponible en el momento actual. Esto hace que los eventos que sucedieron parecen predecibles, y los errores cometidos parecen más perjudiciales.
- Error fundamental de atribución. Esta es una de las distorsiones cognitivas más comunes, cuya esencia es que atribuimos nuestros propios errores y hechos feos a las circunstancias, y otros a los rasgos malicia o personales. Por el contrario, explicamos nuestros propios éxitos por talento y esfuerzo, y otros por casualidad y suerte.
- Falacia del jugador. Otra distorsión cognitiva común que no solo está relacionada con los juegos. Su esencia radica en la percepción incorrecta de los procesos aleatorios. Imagina una situación: volteas una moneda y 3 veces seguidas se cae un «águila».¿Cuál es la probabilidad de que el águila se caiga la cuarta vez? La mayoría de la gente piensa que esta probabilidad es baja. De hecho, todavía es del 50%, porque los flujos de monedas anteriores no tienen ningún efecto en el siguiente.
- El efecto de anclaje. Cuando aprendemos por primera vez sobre un artículo, nos apegamos demasiado a la información que lo acompaña. Por ejemplo, una persona decide comprar un automóvil usado y comienza a mirar anuncios. Habiendo encontrado el primer anuncio, memoriza el precio y, posteriormente, cualquier precio menos que eso le parecerá favorable. Los manipuladores hábiles usan este efecto, presentando a otras personas información en el orden «correcto».
- Error de atención sistemática. Tendemos a centrar nuestra atención en algunos hechos mientras ignoramos otros (quizás más importante desde un punto de vista práctico). Por ejemplo, al elegir un automóvil, prestamos mucha atención a su diseño exterior e interior, comodidad e impresión general. Al mismo tiempo, podemos ignorar aspectos tan importantes como la seguridad y el consumo de combustible.
- Disponibilidad heurística. Si primero me viene a la mente una idea, parece más razonable y correcto más adelante. Esta distorsión también se manifiesta en el hecho de que las opciones más obvias para el desarrollo de eventos (tanto en el futuro como en el pasado) nos parecen las más probables para nosotros.
- Efecto mayoritario. Esta distorsión cognitiva tiene un nombre más ofensivo: «mentalidad de rebaño». Se manifiesta en todas las esferas de la sociedad, y su esencia es que la gente cree que la opinión de la mayoría es correcta.
- El falso efecto de consenso. Nos parece que las personas que nos rodean están de acuerdo con nosotros en casi todos los temas que aún no hemos discutido con ellos. Al mismo tiempo, este efecto es más fuerte en relación con las personas que nos gustan. Por ejemplo, si una disputa comienza en una pequeña empresa, y alguien se sienta en silencio, todas las partes creen que el «silencioso» los apoya.
- Efecto aureola. Esta distorsión, también llamada efecto de halo, es que la mayoría de las personas tienden a juzgar el carácter, la inteligencia, la educación, la educación, los hábitos y otros rasgos de las personas que los rodean por su apariencia.
- Sesgo de confirmación. Esta distorsión cognitiva es uno de los pilares en los que descansa la propaganda (lo que sea que sea). Su esencia es que preferimos creer la información que confirme lo que ya sabemos y creemos.
- El efecto de información errónea. Los recuerdos de los eventos que ocurrieron se alteran para reflejar una nueva información que una persona recibe más tarde. Este efecto es especialmente fuerte en el caso de eventos impactantes. Por ejemplo, si una persona es testigo o participa en un accidente de tráfico, sus recuerdos con el tiempo pueden complementarse con hechos que no vio, pero que aprendió de otras personas. Al mismo tiempo, cree sinceramente que vio todo con sus propios ojos. Este efecto hace que sea muy difícil para las agencias de aplicación de la ley trabajar con testigos.
- El efecto de la fascinación general. Esta distorsión cognitiva es la base de un fenómeno tal como el conformismo. Es importante que una persona sea y siga siendo una parte integral de la sociedad. Por lo tanto, se inclina a adaptarse a la opinión de la mayoría para evitar el riesgo de «expulsión del paquete».
- Efecto Dunning-Kruger. Las personas tienden a sobreestimar sus habilidades intelectuales, conocimientos y habilidades. Este efecto es especialmente fuerte en los principiantes que acaban de comenzar a estudiar un cierto tema. Inspirados por sus primeros éxitos, piensan que están comprendiendo rápidamente los nuevos conocimientos, sin siquiera darse cuenta de cuánto tienen que aprender.
- Distorsión egocéntrica. Todas las personas son inherentemente egocéntricas hasta cierto punto. En particular, se manifiesta en el hecho de que tendemos a exagerar nuestra importancia en el equipo y sobreestimar nuestra contribución a la causa común.
Las distorsiones cognitivas son comunes para todas las personas, y muy a menudo se combinan. Por lo tanto, en algunos casos es difícil determinar qué efecto es responsable de un error particular. Por ejemplo, si los recuerdos de una persona de un evento están distorsionados debido al efecto de desinformación, debido al falso efecto de consenso, estará seguro de que los otros participantes y testigos de ese evento confirmarán su versión.
Causas de distorsiones cognitivas
Durante millones de años de evolución, nuestro cerebro ha evolucionado para convertirse en una máquina informática cada vez más eficiente y productiva. Y dado que es simplemente imposible procesar correctamente toda la información que ingresa desde el exterior, ha «aprendido» a sacrificar la precisión de la eficiencia. Por lo tanto, la distorsión cognitiva es la forma en que nuestros cerebros hacen frente al enorme flujo de información.
En otras palabras, el cerebro intenta descartar todo el ruido de la información seleccionando lo que es más importante. Hoy, esto a menudo conduce a una pérdida de objetividad e interfiere con varios aspectos de nuestras vidas. Pero nuestros antepasados, tal peculiaridad de percepción los ayudaron a sobrevivir y, por lo tanto, se solucionó en sus genes. Por lo tanto, desde el punto de vista evolutivo, las distorsiones cognitivas son útiles porque contribuyen a la supervivencia del individuo y la población.
Por supuesto, es imposible nombrar una causa común de todas las distorsiones cognitivas. Cada uno de ellos es causado por algunos factores diferentes, los principales son los siguientes:
- la necesidad de tomar decisiones rápidamente;
- la necesidad de proteger la psique del estrés;
- el deseo de simplificar la realidad;
- protección contra el ruido de la información;
- el deseo de aumentar el estado de uno en la sociedad;
- miedo a ser «expulsado de la manada»;
- autojustificación, el deseo de mantener una conciencia clara.
Una parte importante de las distorsiones cognitivas está relacionada con la esencia social de una persona. Aspectos como la posición en la sociedad, el estatus social y la posibilidad de aumentarla, la participación en la vida social, etc. son importantes para nosotros. La moral y la moral también juegan un papel importante en la aparición de distorsiones cognitivas (por lo que el error de atribución fundamental nos permite justificarnos exaltando nuestras cualidades morales y éticas).
¿Eres susceptible a las distorsiones cognitivas?
Por supuesto, sería ingenuo suponer que ningún ser humano no se ve afectado por las distorsiones cognitivas. Sin embargo, se manifiestan de manera diferente en todos. Algunas personas caen en las trampas de sus propias mentes todo el tiempo, mientras que otras las reconocen y se resisten siempre que sea posible. Para comprender cuán susceptible es que es a las distorsiones cognitivas, trate de responder honestamente si las siguientes afirmaciones son verdaderas:
- A menudo está de acuerdo con las noticias que respaldan su opinión y se niegan a creer en aquellos que la contradicen.
- Crees que has logrado todo por tu cuenta. A menudo atribuye sus éxitos a la diligencia y el talento, y otros a la suerte o la coincidencia.
- Ha sucedido que una persona comprensiva te sorprendió desagradablemente por el hecho de que su opinión era lo opuesto a la tuya. Después de eso, el nivel de simpatía por él disminuyó bruscamente.
- Usted cree que está bien versado en varios temas complejos de diferentes campos de actividad. Al mismo tiempo, está seguro de que una vez que comienza a aprender algo nuevo, alcanza rápidamente el nivel de un especialista experimentado.
- Confía en que sus conclusiones son siempre objetivas y lógicas, y su pensamiento crítico está bien desarrollado. Hay muchas personas inteligentes y bien educadas en su entorno, pero no son tan buenas para procesar y filtrar la información disponible.
Probablemente, casi cualquier persona, respondiendo honestamente, estaría de acuerdo en que la mayoría de estas declaraciones son ciertas para él o ella hasta cierto punto. Esto significa que las distorsiones cognitivas afectan la vida de cada uno de nosotros, nos confunden y nos impiden percibir objetivamente la realidad circundante. Y, sin embargo, si sabe a qué prestar atención, pueden ser contrarrestados de manera bastante efectiva.
¿Cómo combatir las distorsiones cognitivas?
Como sabemos, para comenzar a combatir con éxito un problema, primero debe ser reconocido. Por lo tanto, la pequeña prueba descrita en la sección anterior ya es un gran comienzo en la lucha contra las distorsiones cognitivas. Por supuesto, es imposible tratarlos por completo. Aún así, es posible progresar con un pequeño paso a paso de los psicólogos:
- Aprenda a reconocer las distorsiones cognitivas individuales cuando ocurran.
- Comience a escribir las distorsiones en sí mismas y cómo afectan su vida.
- Analizando la lista, trate de comprender de dónde provienen estas o esas reacciones, qué eventos los «programaron» en el pasado y qué los provoca ahora.
- Reciba patrones alternativos que serán más útiles o simplemente ayudarán a hacer frente a reacciones indeseables.
Este enfoque le permite programarse literalmente para una reacción diferente que será preferible (quizás incluso útil). Por supuesto, es imposible «apagar» completamente «las distorsiones cognitivas, pero es posible actuar contra ellas de manera bastante efectiva.
