Cuando las personas simpatizan entre sí y notan ciertas similitudes entre ellas, sus pensamientos, sentimientos y emociones pueden sincronizarse. Luego se ríen juntos, se entienden a medias y disfrutan de la compañía del otro, aunque se acaben de conocer. Este estado se llama «relación», y hoy hablaremos en detalle sobre qué es, cómo surge, cómo puede ser útil y cómo crearlo con un propósito.
¿Qué es la relación en psicología?
La simpatía es una forma especial de conexión entre personas a nivel psicoemocional y físico. Ocurre cuando dos personas inconscientemente sienten que tienen mucho en común, y esto aumenta significativamente el nivel de confianza, simpatía y comprensión mutua entre ellos. Sus emociones, pensamientos, posturas y movimientos se sincronizan en un estado de relación y lo mantienen.
El acento en la palabra «relación» está en la segunda sílaba. El término se deriva de la palabra francesa rapport (traer de vuelta, traer de vuelta). En inglés también existe la palabra rapport, que se traduce como «comprensión mutua».
El término «relación» fue introducido en la medicina por el curandero alemán Franz Mesmer (1734-1815), autor de la doctrina del «magnetismo animal» (mesmerismo). Llamó a esta palabra un contacto físico especial, en el que una determinada fuerza «animal» se transmite de persona a persona, lo que favorece la curación y la recuperación.
A principios del siglo XX, con la creciente popularidad de la hipnoterapia, este término comenzó a referirse a la comunicación de un psicólogo con un paciente en trance hipnótico. En la psicología moderna, para este concepto se utiliza el término «relación hipnótica». Implica un estado en el que la percepción del paciente hipnotizado está totalmente orientada al hipnotizador y es prácticamente insensible a cualquier otro estímulo.
En psicoanálisis, la simpatía es un estado de mutuo acuerdo entre el psicoanalista y su cliente (sin ninguna relación con la hipnoterapia y el trance hipnótico). Carl Jung dijo que una terapia eficaz requiere «una relación tan estrecha que el terapeuta no pueda apartar la vista del sufrimiento del paciente». Sostuvo que sin esto, la terapia no puede ser eficaz y eficiente.
Ejemplos de relación
Para comprender mejor qué es la relación y cómo se produce, veamos algunos ejemplos:
- Par de baile. Puede ser una danza lenta inepta de adolescentes en el baile de graduación o samba energética interpretada por bailarines profesionales. La relación en el baile siempre ocurre (por supuesto, si los socios están al menos un poco entusiastas). El patinaje artístico (que, de hecho, es una pareja, baila en hielo) también crea una relación entre los socios.
- Mirando películas. El cine se considera un buen lugar hasta la fecha por una razón. Una chica y un chico se sientan uno al lado del otro y hacen lo mismo. Ni siquiera necesitan decir nada. Están simultáneamente preocupados por los personajes de la película, simultáneamente felices, riendo juntos. La relación ocurre por sí misma, y no tiene que intentar crearlo a propósito.
- Un adulto en cuclillas frente a un niño. Cuando tiene algo importante que decirle a un niño o confianza, un adulto puede ponerse en cuclillas frente al niño para que sus ojos estén al mismo nivel. Esto también puede considerarse una forma de crear rápidamente una relación con el niño.
- Los cónyuges que adoptan los hábitos del otro. En las relaciones a largo plazo en una pareja, una relación profunda a menudo (pero no siempre) se forma, gracias a las cuales los cónyuges sincronizan muchos hábitos, movimientos, gestos, entonación del habla, características de expresiones faciales, etc.
- Amigos íntimos. Una relación estable similar ocurre entre amigos que pasan mucho tiempo juntos. Sincronizan las expresiones faciales, los gestos, el habla y la risa, el sentido del humor y otras características de comportamiento.
- Médico y paciente. Muchos médicos, independientemente de la especialización, usan una relación cuando trabajan con pacientes, porque a menudo se comportan de manera irresponsable, ocultan síntomas y recurren al autotratamiento. La relación puede aumentar significativamente no solo la confianza, sino también la disciplina del paciente, lo que obliga al paciente a cumplir con las órdenes del médico.
La relación también ocurre en actividades cooperativas que obligan a las personas a adaptarse entre sí. Probablemente hayas notado que los actores que juegan a una pareja en una película a menudo comienzan una relación en la vida real (a veces deja que sus familias lo hagan). En gran medida, los sentimientos entre ellos surgen gracias a la relación que ellos mismos crean, jugando apasionadamente a una pareja enamorada.
Áreas de aplicación de Rapport
Muchas personas piensan que los manipuladores usan solo la relación para complacer a otras personas o para llevarlos a ciertas acciones. Tal variante de aplicación es bastante posible. Pero hay muchas otras tareas que se resuelven con éxito a través del ajuste y el acercamiento. Estas son tareas como:
- Trabajando efectivamente con el paciente. Un cliente o paciente en una cita puede estar nervioso, incómodo y rígido, esperando un truco o dudando de la competencia del médico. La relación puede eliminar las barreras, ganar la confianza del paciente, ayudarlos a relajarse y encontrar un terreno común más fácilmente.
- Estableciendo compenetración. Uno puede imaginar muchas situaciones en las que necesita establecer rápidamente una relación. Por ejemplo, cuando un cuidador se familiariza con un nuevo estudiante, es importante ganar su favor de inmediato. Por cierto, la sentadilla mencionada anteriormente frente a un niño es una forma de establecer rápidamente el contacto con él, que es utilizado intuitivamente por muchos adultos.
- Encontrar comprensión mutua. Si no puede estar de acuerdo, los ajustes pueden ayudarlo a encontrar consenso al acercarlos y mejorar su relación.
- Extendiendo la comunicación. Sucede que una persona parece interesante durante un conocido pasajero, y desea continuar comunicándose con él. Pero al mismo tiempo, no hay razón para ofrecerle inmediatamente a tomar café juntos o ir al cine. En tales casos, la relación le permite prolongar la comunicación y crear una atmósfera en la que la propuesta para reunirse se verá más apropiada.
- Comunicarse con personas desagradables. Incluso una persona que no posee empatía sobresaliente se da cuenta rápidamente de que es desagradable para el interlocutor. Pero hay circunstancias en las que aún necesita comunicarse con una persona desagradable y estar de acuerdo en algo. En tales casos, Rapport creará un entorno favorable y ocultará su antipatía.
Como puede ver, la capacidad de crear una relación puede ser útil en muchas situaciones de vida. Por lo tanto, cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades de comunicación debería poseer esta habilidad.
¿Cómo crear una relación?
El proceso de creación de una relación implica 3 fases:
- Ajustamiento. Para crear una relación con otra persona, debe adaptarse a algunas de sus cualidades o rasgos de comportamiento. Las personas que experimentan el gusto mutuo generalmente hacen esto inconscientemente. Sintiéndose correspondido en este esfuerzo, comienzan a simpatizar y confiar aún más. Ajustándose a propósito al interlocutor, puede acelerar este proceso y establecer la comprensión mutua. Pero el ajuste no debe ser demasiado obvio, para no causar rechazo.
- Principal. Después de la sincronización entre dos personas, una de ellas puede volverse activa y comenzar a «liderar» al compañero. Esta parte se puede comparar con un baile, en el que el chico lleva a la niña, y ella ya siente sus movimientos y les responde. Como en el baile, el interlocutor comienza a seguir al que ha asumido un papel activo en la creación de una relación.
- Compenetración. Continuando con la analogía con la danza, podemos agregar que cuando ambos socios son apasionados, hay armonía entre ellos, gracias a las cuales sienten y anticipan los movimientos de los demás. Ahora ya nadie está liderando: están tejiendo el encaje del baile juntos. Lo mismo sucede en la comunicación después de que se ha desarrollado una relación entre los interlocutores.
Consejos para aumentar la efectividad de la relación
La capacidad de crear una relación a propósito es una habilidad valiosa que todos deberían poseer. Le permitirá construir un entendimiento mutuo con otros en cualquier situación, y esto es muy importante para el éxito personal. Consideremos algunos consejos, siguiendo los cuales, puede aprender a crear rápidamente una relación con cualquier persona:
- Siempre escuche atentamente. Tendemos a distraernos durante la comunicación, cuando el interlocutor comienza un largo monólogo sobre un tema aburrido. Pero tal desapego se siente de inmediato e instantáneamente destruye la relación. Por lo tanto, es necesario acostumbrarse a escuchar siempre al interlocutor, pensar en lo que dijo, hacer preguntas y expresar su opinión donde sea apropiado.
- Leer más. Al desarrollar erudición, puede convertirse en un interesante interlocutor, capaz de apoyar una conversación sobre cualquier tema. Para hacer esto, debe leer diferentes tipos cognitivos de literatura: ciencia científica, popular, histórica y especializada. Por supuesto, no puede olvidarse de la ficción, porque ayuda a comprender mejor los diversos matices de las relaciones entre las personas.
- Mira el estado del interlocutor. Hay muchos signos externos que reflejan el estado interno de una persona. Las personas con aviso de empatía desarrollado y analizan estos signos inconscientemente. Pero es muy posible aprender a verlos a propósito, entendiendo lo que su interlocutor está sintiendo ahora, qué emociones está sintiendo, qué palabras él o ella o usted dice causa.
- Aprenda de las experiencias disponibles. A veces es útil observar cómo se comunican otras personas. Lo que se dicen el uno al otro, cómo se miran el uno al otro y qué gestos hacen. Si nota algunas peculiaridades en su comportamiento que tenía una comprensión teórica, puede considerar que ha puesto en práctica el conocimiento.
- Practicar incluso sin socializar. Aprenda a crear una relación «virtual» con las personas que no conoce. En el parque, en la playa, en la línea o en el transporte público, observe a la persona por un tiempo y determine a qué características podría ajustarse. Hazlo. Solo trata de no «perforar» a las personas con tu mirada.
- Use similitudes naturales. Habiendo encontrado algunas características comunes entre usted y el interlocutor, deben usarse. Al menos, se convertirán en una fuente de temas para la conversación, como un máximo: la base de una relación estable.
Conclusión
Rapport es una herramienta profesional para los psicoterapeutas, ayudándoles a eliminar las barreras, ganar confianza y construir una relación con los clientes. Debido a su alta efectividad, vale la pena aplicarlo en la vida cotidiana, porque no requiere ningún conocimiento académico. Es suficiente usar los consejos simples que hemos discutido anteriormente. Por supuesto, tomará un poco de tiempo, pero el resultado vale la pena, porque las habilidades adquiridas le permitirán encontrar rápidamente un lenguaje común con cualquier interlocutor.
