La interacción social es un conjunto de acciones interrelacionadas y mutuamente condicionadas de diferentes sujetos (es decir, acciones entre las cuales existe una relación mutua de causa y efecto). En palabras simples, estas son acciones que son una reacción al comportamiento de otras personas y tienen como objetivo causar una respuesta de su parte.
La mayor contribución al estudio de la interacción social fue realizada por el sociólogo ruso-estadounidense Pitirim Sorokin (1889-1968). Su idea básica es que el individuo no es la unidad estructural de las interacciones sociales. Se necesitan al menos dos personas para crear una unidad de sociedad capaz de crear fenómenos sociales. Al mismo tiempo, se convierten en un elemento estructural de la sociedad solo cuando hay interacción social entre ellos.
Dentro de una sociedad, los individuos no se comportan de manera aleatoria y desordenada. Un rasgo característico de las interacciones sociales es que el comportamiento de cada individuo es predecible para los demás. Es una reacción comprensible a las circunstancias y el comportamiento de los demás. Por lo tanto, la interacción social implica que sus participantes complementan el comportamiento de los demás con su comportamiento. Y su resultado suele ser el desarrollo de relaciones interpersonales o su transformación.
Signos de interacción social
La interacción social es un fenómeno dinámico que está constantemente en movimiento, desarrollando y cambiando, al tiempo que afecta las relaciones entre las personas. Los investigadores identifican cuatro atributos clave de este fenómeno:
- Situacionalidad. El proceso de interacción depende en gran medida de las circunstancias en que ocurre.
- Subjetividad. Hay un objetivo externo, por el cual los participantes de la interacción unen los esfuerzos.
- Claridad. A diferencia de la interacción interpersonal, la interacción social es un proceso abierto, disponible para observación y comprensión por un observador externo.
- Multivalencia reflexiva. La interacción expresa tanto las intenciones conscientes de los individuos que interactúan como sus deseos, aspiraciones y reacciones no reconocidos a las acciones de los demás.
La interacción social permite a las personas cooperar, unir esfuerzos, distribuir tareas, coordinar acciones conjuntas y construir relaciones interpersonales.
Ejemplos de interacción social
Para empezar, consideremos las principales formas de interacción social:
- Intrapersonal. Incluso la interacción interna de una persona consigo misma puede tener signos de socialidad, si está relacionada con su vida social. Por ejemplo, una persona puede resentirse mentalmente por algunas circunstancias sociales externas.
- Interpersonales. Se trata de la interacción ordinaria de dos individuos entre sí, que, aunque tiene lugar a nivel de personalidades individuales, forma parte de su vida social. El mencionado Pitirim Sorokin creía que la interacción interpersonal es el «ladrillo» mínimo de lo social.
- Intragrupo. Cada persona se enfrenta casi a diario a esta forma de interacción en diversas situaciones. En el trabajo interactúa con el equipo, en la tienda – con la cola, en vacaciones – con amigos o familiares. Al mismo tiempo, él mismo forma parte del grupo (temporal o permanentemente).
- Interacción del individuo con el grupo. Esta es una interacción en la que el individuo no es parte del grupo. Por ejemplo, en el trabajo, un gerente interactúa con un grupo de subordinados, y una persona que intenta avanzar sin hacer cola causa descontento entre todas las personas en la cola.
- Interacción intergrupal. Existen muchas variantes de interacción entre diferentes grupos. Por ejemplo, dos equipos interactúan entre sí en un campo de fútbol.
Por lo tanto, incluso si una interacción no parece social, aún puede serlo. Por el contrario, no toda interacción con los demás puede denominarse social. Por ejemplo, en un accidente de tráfico suelen intervenir varias personas, pero no se considera una interacción social. Esta interacción se vuelve sólo cuando comienzan los procedimientos, juicios, determinación de los culpables, pago del seguro, etc.
Estructura y formas
La interacción social es un fenómeno complejo que consta de componentes tales como:
- sujetos (individuos o grupos que interactúan);
- cambios en el mundo interno de los participantes;
- cambios en el mundo exterior;
- influencia sobre los demás;
- la reacción de los demás ante esta influencia.
La clasificación de las formas de interacción social se puede realizar según diferentes criterios. Consideremos algunas de las variantes más comunes.
Sorokin consideraba la interacción como un intercambio, distinguiendo tres tipos diferentes de dicho intercambio:
- intercambio de impulsos volitivos;
- intercambio de puntos de vista, ideas y opiniones;
- intercambio de sentimientos (como amor, alegría, ira, etc.).
Dependiendo del tipo de relaciones entre sujetos, los sociólogos distinguen tres formas principales de interacción social:
- Cooperación (unir fuerzas para resolver un problema juntos);
- competencia (lucha no violenta por algo escaso);
- Conflicto (un choque entre dos partes que persiguen objetivos diametralmente opuestos).
Usando el canal de interacción como criterio, los sociólogos distinguen formas como:
- interacción física (cualquier contacto mecánico);
- verbal (comunicación con la ayuda de conceptos expresados en forma verbal);
- no verbal (varias señales que no tienen expresión verbal);
- interno (discurso interno).
Clasificación de la interacción social
Hay muchos enfoques para la clasificación. Por ejemplo, Sorokin propuso clasificar diferentes tipos de interacción social mediante atributos tales como:
- el número de sujetos que interactúan (dos individuos, un individuo y un grupo, dos grupos);
- duración (a corto y largo plazo);
- la naturaleza de la acción (unilateral o bilateral, solidaridad o antagonismo);
- «materia» de intercambio (ideional, emocional, informativo y otros);
- conciencia (consciente e inconsciente);
- Grado de organización (una institución social es un ejemplo de interacción organizada, mientras que una multitud no está organizada).
La clasificación de tipos de interacción social por esferas de la vida es bastante conveniente:
- Familia y parientes. Varias formas de relaciones dentro de la familia con parientes cercanos y lejanos.
- Profesional. Interacción en el entorno profesional y dentro de los colectivos de trabajo.
- Político. Cooperación o confrontación entre diferentes fuerzas políticas y movimientos sociales.
- Económico. Estos son varios tipos de interacción que involucran la obtención de ganancias y otros procesos económicos.
- Territorial. Interacción dentro de grupos formados en ciertos territorios, así como entre tales grupos.
- Religioso. Esta es la interacción social entre los partidarios de una determinada religión o entre representantes de diferentes religiones.
- Demográfico. Esta es la interacción dentro de los grupos o entre grupos distinguidos por diferentes características demográficas (género, edad, estado civil).
Fases de la interacción social
Al ser un proceso bastante complejo, la interacción social consta de cuatro fases:
- Preparación (fase preliminar). En esta etapa, la interacción aún no ha comenzado, pero el sujeto ya se da cuenta de la necesidad de llevarla a cabo. Él o ella forma un interés y voluntad de hacerlo.
- Iniciación (primera fase). El sujeto se da cuenta de sus objetivos, que a menudo contradicen el interés público. Para realizarlos, trata de comprender los intereses de la sociedad y redefine su objetivo para que pueda lograrse con estos intereses en mente.
- Realización (segunda fase). En esta fase, se elabora un plan de acción y su realización se realiza utilizando medios disponibles.
- Resultado (tercera fase). La interacción social termina con algún resultado y causa una cierta respuesta, generando la próxima ola de interacción.
