No importa cuánto intentemos hacer siempre todo bien, de vez en cuando tenemos que enfrentar el hecho de que alguien critica nuestras acciones. Cada uno de nosotros lo percibe de manera diferente. Alguien se ofende, y alguien tiene en cuenta los comentarios y trata de mejorar. Sin embargo, la crítica en sí es diferente. A veces es apropiado y constructivo, y a veces está dirigido a insultar o ofender. Hoy hablaremos sobre qué es la crítica, qué puede ser, cómo responder a ella y cómo expresarla correctamente.
¿Qué es la crítica en términos de psicología?
La crítica es un análisis de la actividad de alguien o su resultado con la indicación de fortalezas y debilidades, errores y soluciones exitosas. En esencia, es una revisión, en la que la persona criticadora expresa su opinión subjetiva sobre algo. En un sentido amplio, la crítica es un conjunto de evaluaciones positivas y negativas. En la vida cotidiana, la crítica generalmente significa declaraciones negativas, señalando fallas y deficiencias.
En el idioma ruso, la palabra «crítica» vino de los franceses. A su vez, la crítica de la palabra francesa se forma del antiguo griego κριτική, que puede traducirse como «el arte de juzgar, desmantelar».
Tipos de crítica
Hay muchos tipos de críticas, que se pueden clasificar de acuerdo con diferentes propiedades (las consideraremos en detalle a continuación). En la vida cotidiana, las formas más comunes de crítica son las siguientes:
- Observación: una breve declaración que señala un defecto específico;
- acusación: una indicación de una mala acción o error, atribuyendo la culpa de las consecuencias indeseables para una persona;
- descontento: expresión de los propios sentimientos negativos relacionados con las acciones de otro;
- Queja: crítica, lo que implica demandas para corregir o rehacer algo;
- Objeción: desacuerdo con la opinión, decisión o enfoque de otra persona para una determinada actividad.
Por supuesto, hay otras variantes, pero es en estos cinco formatos que la crítica se expresa con mayor frecuencia.
Propiedades de la crítica
Cuando se habla de críticas, a menudo mencionan propiedades como:
- Construcción. Todos conocen un concepto como «crítica constructiva». Por la construcción se entiende la utilidad para aquel cuyas acciones son criticadas. Es decir, el objetivo principal de tales críticas es señalar las deficiencias y sugerir cómo pueden eliminarse.
- Objetividad. La crítica objetiva apunta a defectos reales que nadie desafiará. Si una persona critica algo que no le gusta personalmente, tal crítica se llama subjetiva.
- Justicia. Si los defectos están realmente presentes, el comentario puede considerarse justo y apropiado. Si una persona expresa aversión personal o queja debido a un mal humor, es probable que tales críticas sean injustas.
- Literatura. Para criticar de manera competente, necesita competencia en una esfera particular de actividad. Vale la pena señalar que la alfabetización no es necesaria para que las críticas sean justas. Por ejemplo, uno puede criticar un plato desagradable sin ser un chef o incluso un catador profesional.
- Objeto. Se considera una mala forma criticar a una persona. Por lo tanto, la crítica generalmente se dirige a una acción o su resultado.
- Franqueza. Las críticas abiertas se expresan directamente a la persona cuyas acciones están siendo criticadas. Covert generalmente se expresa detrás de la espalda y se dirige más a la persona que a las acciones. La tendencia a criticar a otros a sus espaldas se considera uno de los principales signos de un hipócrita.
- Especificidad. La crítica puede dirigirse a deficiencias específicas, o puede ser general. Obviamente, en el segundo caso es mucho menos constructivo y de poco valor.
Razones de la crítica
En la mayoría de los casos, uno (o más) de los siguientes factores es la razón:
- Profesión. Los críticos literarios, de arte y música, críticos de cine, críticos de arte, críticos de arte y otros especialistas que evalúan las obras artísticas inmediatamente me vienen a la mente. Pero en otras esferas, también hay profesiones relacionadas con las críticas. Estos son varios consultores, fabricantes de imágenes, gerentes de relaciones públicas y otros especialistas que ayudan a otras personas a encontrar defectos en su trabajo.
- El deseo de afirmarse. El deseo de aumentar su autoestima, una causa común de crítica grosera, sesgada y destructiva. Además, muchas personas lo usan porque piensan que se ven mejor a los ojos de los demás.
- Hábito. De hecho, muchas personas critican todo por hábito. Para ellos es una norma. Al mismo tiempo, a menudo están seguros de que están dando consejos valiosos, lo que significa que todos deberían estar agradecidos con ellos por su «crítica constructiva».
- Un deseo de ayudar. Esta es una razón lo suficientemente buena. Al mismo tiempo, alguien puede criticar de manera constructiva y dar consejos, y alguien muy generalizado señala imperfecciones y no ofrece nada.
- Interés. Muchas personas tienen un gran interés y deseo de participar cuando ven a alguien que lucha con un problema. Señalan errores a la otra persona, con la esperanza de encontrar una solución juntos y satisfacer su interés.
- El deseo de magullarse. Este es un objetivo común, que lejos de siempre implica malas relaciones entre las personas. Incluso aquellos cerca el uno del otro dicen cosas desagradables y se critican «con amor».
- El deseo de estropear la reputación. Por supuesto, no podemos olvidar una razón como el deseo de dañar a otra persona, estropear su reputación o discordes con conocidos comunes. Los motivos en este caso pueden ser diferentes. Puede ser celos, viejos delitos, el deseo de vengarse de algo o disgusto personal.
Crítica constructiva
La crítica constructiva es una forma de crítica, cuyo objetivo principal es ayudar a corregir deficiencias. Al hacerlo, la persona que critica no siente celos ni malicia y no busca ni ofende a la persona criticada. Tal crítica puede verse como una perspectiva o consejo externo para ayudarnos a hacer las cosas mejor. Nos da la oportunidad de corregir errores, aprender algo nuevo, desarrollar y mejorar nuestras habilidades.
La mayoría de las personas a menudo se pueden escuchar críticas constructivas de personas cercanas a usted. Además, es utilizado por mentores y maestros que desean que su estudiante o aprendiz continúe mejorando. A veces puedes escuchar críticas positivas de conocidos no muy cercanos. En este caso, vale la pena echarle un vistazo más de cerca, tal vez en su cara puede encontrar amigos buenos y amables.
Crítica negativa
La crítica negativa (o destructiva) no es útil. Su objetivo principal es lastimar los sentimientos, ofender, humillar o incluso dañar a una persona. Por lo general, se basa en la envidia, el odio, la venganza y otros sentimientos destructivos. Con una persona que recurre a tales críticas, es imposible tener un diálogo significativo, porque ignora las leyes de la lógica y continúa doblando su línea.
La crítica destructiva a menudo se usa para afirmarse en los propios ojos, así como para aumentar la autoridad de uno a los ojos de los demás. Esto a menudo se encuentra en los equipos de trabajo. Un trabajador envidioso critica a colegas más exitosos, recogiendo sus más pequeños errores y acusándolos de tener éxito debido a la suerte o la amistad con sus jefes. El principal peligro aquí es que tales críticos a menudo tienen colegas de ideas afines.
La crítica negativa no siempre daña a la persona a la que se dirige. Pero el crítico puede hacerse mucho daño al enfocarse en los sentimientos destructivos y perder la capacidad de disfrutar de la vida. Se convence de que el mundo es injusto y que solo los afortunados o las personas con «conexiones» tienen éxito. Por lo tanto, se desalienta del trabajo productivo y el autodesarrollo.
¿Hay ventajas para las críticas?
Ya lo hemos descubierto anteriormente que la crítica constructiva es útil si uno puede tratarlo adecuadamente. Pero, ¿pueden ser útiles la crítica que no se puede llamar constructiva? Por supuesto, es desagradable, llega a la autoestima y afecta negativamente el estado de ánimo. Pero si evita las emociones innecesarias, también puede beneficiarse de ello. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es aprender a aceptar cualquier crítica adecuadamente.
Si crees que la crítica es injusta e injustificada, entonces no hay nada de qué preocuparse, porque en este caso no te caracteriza a ti, sino a la persona que te critica. Si ve o al menos asume que es justo, entonces debe aceptarlo e intentar usar esta información para su beneficio. Por lo tanto, debes prestar atención a todas las críticas que te llegan. Analíelo y tenga en cuenta si es justo o descarte si no es así.
¿Cuál es la forma correcta de expresar críticas?
Una persona adecuada, que va a criticar algo, debe estar seguro de que no será una declaración insultante bajo la influencia del resentimiento, los celos, la ira y otras emociones, y las críticas constructivas, que no ofenderán a nadie y no lastimará a nadie.
Si no está seguro de la construcción de su comentario, piense por qué está tan ansioso por hablar al respecto. El signo principal de la crítica destructiva es un sentimiento de insatisfacción interior, lo que lo empuja a expresar sus pensamientos en una forma ofensiva y desagradable para la otra persona. En este caso, es mejor guardar silencio; después de un tiempo, se dará cuenta de que hiciste lo correcto.
Para que las críticas sean constructivas, es importante respetar a la persona a quien se le dirige. Es importante pensar en qué error cometió y cómo formular el pensamiento de tal manera que se lo indique en lugar de su falta de habilidades, irresponsabilidad u otras deficiencias que lo causaron.
En general, al expresar críticas, es suficiente observar las siguientes reglas:
- Antes de criticar, pregúntese si es lo suficientemente competente en el asunto;
- Es importante tratar a la persona criticada con respeto, señalando sus errores en lugar de sus deficiencias;
- La crítica debe sonar como una pista o recomendación, no una reprensión;
- Es importante prestar atención a si la persona criticada entiende que él/ella está recibiendo «comentarios» para evaluar la calidad de su trabajo;
- Si una persona no está lista para escuchar las críticas, uno no debe entrar en una discusión, demostrando la rectitud de uno.
¿Cómo reaccionar ante las críticas en la propia dirección?
En primer lugar, es necesario comprender qué lo provocó. A menudo resulta que el crítico no tenía una razón real. Estaba equivocado o expresado impulsivamente bajo la influencia de las emociones. Además, las personas a menudo notan en otras deficiencias que odian en sí mismas. Una persona de voluntad débil critica a otros por falta de fuerza de voluntad y un diente de golosinas, por amor excesivo por los dulces. Cuando la razón se vuelve obvia, en la mayoría de los casos resulta que las críticas no deberían tener importancia.
Si el crítico tiene motivos objetivos y la crítica parece justa, por supuesto, debe tenerse en cuenta. Es muy importante no reaccionar emocionalmente a un comentario apropiado y no tratar de discutir. Tampoco debería fingir desdén o «agitarlo» con las palabras, «Lo sé». Demuestre que está agradecido a la persona que señaló el error. En este caso, no solo se beneficiará de las críticas, sino que también le dará a otros la impresión de una persona equilibrada.
Conclusión
Todos enfrentamos críticas de vez en cuando y no siempre estamos preparados para ello. Nuestra primera reacción suele ser que sentimos que estamos siendo insultados. Pero las personas experimentadas saben que casi cualquier crítica puede ser útil. Es importante aprender a tomarlo correctamente y cómo expresarlo correctamente cuando siente la necesidad de reprender a otra persona.
